Bitácora

 Tipos de bitácora en soporte técnico a distancia 

¿ Que es una bitácora?

Es un cuaderno en el que se reportan los avances y resultados preliminares de un proyecto. Se emplea a menudo en la locución cuaderno de bitácora "libro en el que se apunta el rumbo de la velocidad, las maniobras y demás accidentes de la navegación "

Elementos que conforman una bitácora

1- Nombre del usuario
2- Fecha de evaluacion del reporte 
3- Nombre del destinatario
4- Fecha y hora en que ocurrio el daño a la perdida
5- Descripcion de lo ocurrido.
6- Datos del dispositivo periferico 
7- Datos generales 
8- Diagnosticos
9- Observaciones 
10- Nombre y firmas del responsable

Tipos de bitácora 

* Manual: es un registro de manera de diario en el cual los datos comunes son: fecha, hora, proceso, observaciones.

* Concisa de base: Aquella donde se toma un control de lo almacenado
 

* De venta: Aquella donde se toma un control de ventas y cuentas ya sea por día, semana, mes y anual con ella se sabe si se pierde o se gana para luego graficar.

* De contenido: Es aquella en donde se registra la entrada de recursos al sistema.

* De registro de reparación: Es el registro de técnicos donde se da a conocer el porcentaje de equipos y recursos reparados

Bitácora electrónica  

Una bitácora electrónica es una página en Google donde tú creas tú propia sesión, esto puede contener, audio, imágenes, video, etc.

El instrumento técnico que, por medios remotos de comunicación electrónica, constituye el medio de comunicación entre las partes de un contrato de obra pública o de servicios relacionados con la misma, en donde se registran los asuntos y eventos importantes que se presentan durante la ejecución de los trabajos.